Mi envío no llega…

Caja de cartón

Si has realizado un envío con CangoBox hace unos días y todavía no ha llegado… No te preocupes, esto no debería pasar, pero puede pasar.

Caja de cartón
No desesperes, tu envío está en camino.

 

Puede haber muchos motivos y los retrasos suelen deberse a:

  • Condiciones metereológicas adversas.
  • Huelgas en algún país de tránsito.
  • Vacaciones en algún país de tránsito.
  • Pérdida de conexión.

Lo normal es que haya habido una pérdida de conexión de un almacén a otro en alguno de los países de tránsito y que tu paquete no haya llegado a tiempo para coger el siguiente camión. Lo podrás ver en la página de seguimiento que te enviamos por email cuando haces tu envío con CangoBox, y allí hay más detalles de todo lo que ha ido pasando con tu envío.

De todas formas, los transportistas no son infalibles y siempre van a intentar recuperar sus errores en los retrasos de entregas, por lo que no te preocupes. En CangoBox tienes 3 intentos de entrega incluidos para que te lleguen las cosas, incluso en el caso de que no haya nadie para recibirlas cuando lleguen.

Si hubiese algún incidente mayor, lo anunciaremos en nuestra página de Facebook.